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发表于2020-01-09 12:58:22
      

361娱乐平台用户登 - 高思教育须佶成:教育行业需求分散复杂

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361娱乐平台用户登,9月3日消息,由长江商学院主办的“产业互联新生态,智绘商业新图景——第十届长江青投论坛”今日在深圳举行。高思教育集团创始人、董事长兼CEO,长江EMBA校友须佶成出席并发表演讲。

以下为演讲实录:

目前教育行业还处在相对来说供给比较传统的阶段,而且它的需求比较分散、复杂,在K12行业当中学生和家长的需求大概由这四个维度决定:

第一,和地域有关系,比如VIPKID,英语的听说没有太多地域性问题,英语听说全世界的标准应该都一致,但是对于K12小升初、中考和高考来说,本身地域性非常明确,有的时候甚至会跟孩子所在的学校有关系,每个学校的进度可能不一样,难度不一样,重点也不同,学生所处的学习环境也不太一样。

第二,和孩子年龄有关系,孩子年龄偏小的时候,比较偏向于素质,或者父母那时候对中国教育体系的认知度还比较有限,所以停留在比较朦胧的感觉上,希望孩子英语能力、思维能力增强一点,或者希望他有一点点文学的积累,但是随着年级的上升,到了三四年级发现作文写不出来,老是扣分,计算老出错,就会有一点焦虑,到了小升初阶段更焦虑,到了中考和高考的时候,大家就拼着过独木桥,所以年级的上升会改变教育需求。

第三,和学科有关系,大类的话分素质类和非素质类,在非素质类所谓文化课那一块上,分各个不同的学科,有的时候在一个学科当中有细分领域,比如英语当中有听说的领域。

还有是大家容易忽视的层次问题,不同层次的孩子有不同需求,这个层次指一个班里面有学霸、学神、学渣,每一个层次的孩子需求不一样,对于英语教育来说,像VIPKID正好避免了教育当中需求的各个坑。

1、地域的坑,全世界英语听说标准都一样,它避免掉了。

2、所处的年龄段多数偏中小年龄段,家长完全没有受到教育体制的压力,还停留在希望孩子在能力方面有更好成长,英语当中切入点是细分在听和说这样一个比较容易在线改善体验的领域上,同时英语没有层次,本身是一对一,根据你的能力水平来的,但是文化课不一样,所谓的层次只有所有年龄的孩子坐在一个班级里,才会出现三六九等,特别是一对一的学习,我根据你的能力、等级来做,你是从哪个能力级别开始的,就从那个级别开始,一点点前进就可以了。

但是,K12的教育不是这样,同一个年龄的都是10岁的孩子,大家都坐在一个课堂里、都学一本书,这个时候有学神、学霸、学渣,80%的孩子在学习的环境中,从来没有获得过任何一次成就感,往往是挤压和挫折,往往是隔壁家的小明对他有伤害。

所以,对于学渣来说不是你给他什么好的内容供给问题,给他什么好的他都不学,给他一点点心理安慰和认同可能是让他重新点燃学习希望的开始。这些不同的维度交叉下来,会让学习的需求非常复杂。

在供给上也存在这样的问题,K12线下辅导的巨头在三四五六线的渗透率非常低,五六线的地方还没有到,三线和四线渗透率也很低,在这个行业当中80%的K12培训机构是500个学生以下,60%的培训机构是200人以下,非常分散,需求分散,供给也很分散,教育这件事确实比较复杂。

随着科技的发,所有从事教育行业的机构服务者都已经认知到了科技本身的力量,想要做大规模、做的更好,毫无疑问必须要借助科技的力量,现在大概有三波企业在做这件事情:

第一,即使是传统的教育企业,也必须要借助科技和互联网的力量,来提升供给的能力。

第二,干脆不干线下的事,直接从线上切入,像VIPKID直接从线上切入,现在这些网校直接从线上切入,比如猿辅导、学而思,我就直接在线上做。

第三,在改变供给的能力,我们把教育当中“教”的部分切出来,好课程、好老师,“教”的这部分不管是老师授课还是课程本身,是以知识为核心,我们把所有的中小学知识穷尽了,就是一个有限极,没有多少东西,只是现在科技的加持,不断的有知识图谱、智能能力,变成可以千人千面的知识供给,在“教”的部分是可以标准化的,既可以做到高质量标准化,又可以通过巨头的力量做到个性化。

“育”的这部分是生命对生命的影响,人对人的影响,情感的交流,这部分可能孩子的成长是以人为核心的,所以我们把这两步分开,“教”的这部分怎么样提高课程的质量、标准化能力、千人千面的能力,这个需要借助科技的力量,还有一部分公司在干这样的事情。

比如说线下的双师教学与线上的双师教学,线下我们把教的这部分也切出来,好的课程、好的老师由核心的中央平台提供,所谓的现在S2B2C的模式,由S来提供,B端做好线下的运营与招生。

同时在运行的一个S端的老师可以同时覆盖100个城市、200间教室,可以容纳2000-3000个孩子同时上课。线下当然也有辅导的200-300个老师来配合线上老师,来完成整个教学的过程。

从整个教学的效果上、体验上发现,特别是在三到六线,本身好的供给太稀缺了,一二三线城市对于模式的需求度偏低一些,但是三到六线非常稀缺好的资源,连本科毕业的老师可能都招不到,别说985、211、北大清华的了。

我们在线上可以做到,基本上是985、211、北大清华的,有多年经验,万里挑一的老师来授课。

除了线下以外,现在线上也一样,双师的大班模式跑出来了,有一个主讲老师同时在给这3000个孩子上课,但同时还有15-30个老师来管100-200个孩子的提升,把教和育切开,教尽量规模化、标准化,育的部分个性化的服务还需要靠人力来跟进,目前主要有这两种模式。

当然,对于AI的应用,在教育的场景当中越来越多。比如说因为在全国服务了9100家客户,预计9月份会突破1万家,同时服务1万家线下学校、机构,帮助他们提升课程和教学的质量。

所以我们一天天在做生产内容的工作,有一部分内容工作是,各个地方的题目、卷子,每次收集和整理很困难,随着AI实验室的建立把这部分的内容解决了,从卷子的一张照片到全部入库变成数据,到打好标签,整个这样的流程变得越来越高效,原来整理一道题需要180秒,但现在只需要1秒钟的时间。

包括对于每个孩子掌握知识程度的定位,这个方面越来越多的借助于科技与AI的力量。与此同时,我们今年发现了一个新动向,除了体制外供给端的质量和效率越来越高,我们会发现体制内对于这件事情也越来越重视。

因为信息化1.0的时候,其实体制内把所有的通路给铺好了,网真的可以接到每个班级,班班通的事儿实现了。我们去云南偏僻、穷苦的县镇村调研,你会发现网络已经不是问题了,百兆带宽专署的网络线接进去了,把我们的设备、课程随时铺到任何一件教室,都可以马上跟北京中央的老师连接上,不存在任何问题。

而且技术的发展对于带宽的要求很低,实现1080T50毫秒以内延迟的高清互动直播,其实2兆带宽就可以搞定。

所以体制内对于信息化2.0的建设也越来越重视,信息化2.0主要解决的就是以围绕老师的成长、孩子的成长为核心,不仅仅是原来一些硬件设施的解决,而是软性的东西上来。

在这样的环境之下,其实高思致力于打造内容科技驱动的K12教育赋能平台。今天上午腾讯副总讲到,科技向善,因为好多孩子在玩儿腾讯的游戏,腾讯也越来越从愿景当中提取出来科技要向善。

其实我们是善向科技,虽然我们做的学习孩子不一定都喜欢,我们已经改变了很多体验和效率。教育行业一出手初心肯定就是非常善的,你怎么样能够解决好这件事儿,你必须要依赖于科技的力量,你需要通过科技的力量更好的解决教授所说的供给问题。

另外,我们也非常坚信,线上和线下OMO的融合对于教育行业来说很重要。教育本身是比较具有线下属性的,比如说科技的特点是快,教育的特点是慢。因为教育的核心是孩子的成长,成长的事儿就不是个特别快的过程。

所以他俩的特点有点相矛盾、相反。但这两者结合就很好,如何用北京中关村黄庄最优质的资源,能够辐射到云南的小乡村,这么快的好的质量给过去,能够跟本地的孩子慢慢成长能够结合在一起。

包括技术承载的形式是云,教育靠爱承载。科技的基因是010101这样的代码,但教育的基因是生命影响生命,生命的基因是脱氧核糖核酸。所以本身这两件事情,线上和线下体现出来的本质非常不一样,但是时代和趋势给了我们把这两件本质上本来非常不一样的事儿,能够非常好的结合在一起的机会。所以,我们也非常坚定的在OMO的融合上。

另外,内容与教学服务是核心,因为高思就是从改变内容、课程、教学服务的质量切入,从这样的供给切入。我们做的也不是品牌的授权、加盟,合作的客户我们是不给品牌的,但是这些机构关了教室门以外,教室内的事情我们很关心,老师在上课的时候课程好不好,跟孩子的情况匹不匹配,老师备课过程准备的好不好,老师授课的质量到不到位,或者说没老师,我提供老师也ok,那么线下的老师跟我配合的好不好,能不能帮助孩子的成长,客户的服务做的到不到位。

至于招生、运营、管理系统这块,我们并不是特别在意。所以我们坚信内容和教学服务是整个教育企业的核心生命力。

另外,我们也非常的坚信,开放连接,成人达己。这个行业随着科技的发展,到了分工的时间段,并不是说全链条所有的事儿你全干,你把你能干好的事儿(教)给干极致了,育的事儿我们非常尊重线下的校长和老师。

我们感觉教育很有温度,北京黄庄的温度已经被看成黄赌毒的激烈炙热的温度,其实你很难一下子传递到新疆的小镇上,但是就是因为在新疆小镇的老师和校长感染了周边的孩子们,所以我们希望用开放连接的方式做教育,本身教育也是开放和包容。

我们坚持不在北京以外开始直营校,我们在北京市开设直营校,你要做这个产业互联网,本身产业的积累不够,这个事有点问题,因为你很难理解这个产业,或者你在产业当中没有非常专业的水平就也提产业互联网,产业互联网的核心基础在产业上。

高思在2009年11月在黄庄成立,2018年网上传的那个图有好多保安到楼里,像查黄赌毒一样,那个图传的稍微有点问题,本身不是那张图,当天场景不是那样。

我们是黄庄最大的校区,占有率最高的是我们,在北京扎下根,有一个好的产业基础是非常有必要的,你出了北京以后我们就不做了,因为会影响和合作客户之间的关系,你是真心的帮助他们。

这就是高思目前在产业当中想做的事情,谢谢大家!


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